腾讯企业邮箱那个好_不老，大有可为
本文编辑：proprieter时间：2022-08-16 15:13
文/刘璐明编辑/叶丽丽“邮箱，已经是上个时代的产品了。”这是很多人对邮箱的印象。邮箱领域已经很久没有新动静。一个国民级的赛道，有着庞大的用户群体，几乎所有上班族、学生都拥有自己的邮箱，它是工作和生活的刚需，但近年来这个领域却鲜有风吹草动。如今，邮箱逐渐成为了收发文件的平台，用户基本上不会在邮箱页面做过多停留。听起来有些可惜，甚至连微信这样的即时通讯工具，都在承担邮箱的一部分功能。原因显而易见，人们离不开邮箱，但是一成不变的邮箱已经无法满足新的办公需求。有新的需求代表有机会。近期，这个老赛道出现了新玩家，瞄准的就是这个机会。
8月8日，完美世界推出了完美邮箱，短时间内在苹果应用商店商务榜排名从800位左右上升到70名上下。完美世界推出完美邮箱完美世界的“出圈”逻辑一向不是追风口，而是如完美世界创始人兼董事长池宇峰所说“不唯风口，人心才是最大的风口”，这一理念也贯彻到了完美世界的每一次“出圈”，从教育到游戏、电影领域，再到如今推出商务邮箱都是如此。不过，在这么一个成熟的赛道，这块蛋糕并不好啃。完美邮箱要做的是“邮箱+协同办公”，相当于将邮箱、协同办公软件整合免费推出，走这条差异化路线，最终完美邮箱能闯出一片天地吗？事情难做，但对完美邮箱的团队来说，这是一件深思熟虑、势在必行的事。为此，完美世界还启用了一个超级域名“www.88.com”，将这样一个超级域名用在邮箱产品上
，足见其重视程度。邮箱领域，终于又起风了。邮箱还大有可为唯快不破的互联网世界里，邮箱是一个慢角色，但一直是常青树。Radicati报告数据显示，到2021年全球电子邮件用户规模将突破41亿人，目前全球人口总数约77亿人，也就是说，全球有半数以上的人在使用邮箱。邮箱十多年来几乎没有太大改变，却又在互联网公司为流量厮杀得面红耳赤之时，坐拥巨大的用户流量池。艾瑞咨询相关数据显示，70%以上的用户把邮箱当作工作的协助，做资料存档。这取决于邮箱的两大特质：非即时沟通工具，便捷的保存和查看功能。在接受连线Insight采访时，完美邮箱业务负责人黎昀提到，“对于用户来说，即时通讯软件上文件会被定期清理。本质上来说，目前其他类型的产品没有办法同时达到邮箱的两个大的优点，所以替代不了邮箱。”作为一个非即时沟通工具，邮箱的优势是允许用户有一个时间差，可以拥有自己的主观选择，可以选择快速沟通，也可以深思熟虑后再发出。在黎昀看来，“不管当初有没有邮箱这种产品存在，我们的商务活动就是这些需求——正式地、想清楚了再回答、资料都存下来。”完美邮箱业务负责人黎昀邮箱最初的功能是社交和办公，当年，28岁的张小龙凭一人之力，开发了当时国内热门的邮箱Foxmail，一举成名天下知。这也足以说明，邮箱是有社交基因的，但是后来被社交工具稀释了这部分功能，做邮箱的张小龙跑去打造了微信。微信后来成为月活12亿的超级产品，而邮箱的办公潜力，却并没有被充分挖掘。用户的办公需求，绝不仅仅局限于收发邮件。但遗憾的是，即使是所谓的企业邮箱，也没能承载更多的办公需求，而只是作为企业内部收发邮件的平台。今年，在线协同办公的热潮，也给了邮箱新的想象力，在邮箱上增加协同办公的功能，能够满足更多元化的商务需求。在这个赛道中，邮箱将迎来新的机会。
事实上，已经有玩家在这方面有所行动。今年7月，谷歌Gmail进行了史上最大改革，瞄准的就是这个方向。它整合了消息传递、虚拟会议室、实时协作、视频聊天、共享文件访问等功能，将邮箱变成了一个工作平台。而这也是完美邮箱寻找到的差异化路线，做邮箱和协同办公的结合，成为一个轻OA办公平台。“我们定位在邮箱和办公的赛道，是自己创造了一个赛道去贴合用户办公邮箱使用的需求。”完美邮箱研发及产品负责人冉鸥提到。完美邮箱“两条腿走路”邮箱用户的办公需求，究竟还有多少没有被满足？在思考这个问题的时候，黎昀的方法论是先去寻找目标人群，也就是——什么样的人需要个人商务邮箱。
如今，九零后、九五后的工作形态已经发生变化，学生或者刚毕业的人，很多人会选择创业，除此之外还有做副业的人群、自由职业者和小微企业，他们需要一个免费又能满足办公需求的工具。在这个脉络之下，完美邮箱团队锁定了三类群体：中小微企业、自由职业者，以及即将进入职场的大学生，而这将是一个越来越庞大的市场。MobTech研究院发布的《后浪消费图鉴》显示：以95后和00后为代表的“Z世代”后浪规模已经达到2.6亿人，占总人口的18.5%，这不是一个小数字，意味着后浪们正在崛起。Z世代的喜好有所不同，图源Mob研究院这批“Z世代”的特质是追求高品质的生活，拥有自己独特的品味，不会像“X世代”（1965-1980）和“Y世代”（1981-1995）一样相对保守，他们不喜欢模式化，更乐意尝试新事物，追求个性化和功能性兼具的产品，并乐意为此买单。在年轻人的世界里，仍缺少一个Z世代的邮箱产品，一个审美、设计感与办公功能兼具的邮箱。
“我们不去做颠覆性的东西，因为邮箱的颠覆性会让用户摸不清楚你想干什么，我们要做的是差异化，找到自己的定位，反映在我们的产品上”，冉鸥告诉连线Insight，项目从去年就开始启动，历经300多天，直到今年春节前后期间，都在寻找产品的定位和差异化。在已经近乎饱和的邮箱市场，重新切入并不容易，从1.0版本到现在，完美邮箱团队一直秉承着工匠精神打磨细节，邮箱终于不再只是一个工具，而是开始融入产品思维。从目前发布的产品来看，邮箱产品的操作和使用上便捷、简洁，界面干净。功能上的重点是增加了协同办公功能，涉及到汇报邮件、周报、任务、审批，有团队通讯录、团队日程管理、视频会议、在线文档。团队可以共享空间，共享网盘，能够满足很多小
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