七鱼电话客服软件系统-一分钟带你了解网易七鱼
本文编辑：proprieter时间：2022-04-19 18:02
在互联网纵横的时代，智能网络取代了一批人，早些前我们还都是打电话现在也变成各种社交软件进行交流。记得之前有问题都是打人工客服解决问题，现在网上聊天智能客服就可以吧多数问题解决，我们不用排队，客服不再劳累，所以很多企业都引进智能客服系统来提升工作效率，今天我们就谈一谈七鱼机器人系统。网易七鱼这款产品是网易公司旗下云信和七鱼宣布战略升级，整合内部资源，成立网易智慧企业部，并推出面向企业客户的新产品网易云企课。
网易七鱼于 2015年11月 内测，2016年1月 公测，自 2月 开始预售。网易七鱼可以支持来自 APP、微信等其他多渠道的信息接入；同时支持图片、表情等多种沟通方式；此外，云客服系统还对接了企业的 CRM；并且支持多种方式创建工单，七鱼电话客服软件系统方便跨部门协作以及问题跟进；最后，还会给企业提供给数据报表及分析。
2016年4月，网易七鱼正式对外发布，定位做智能客服机器人。2019年5月8日，网易旗下云信和七鱼宣布战略升级，整合内部资源，成立网易智慧企业部，并推出面向企业客户的新产品网易云企课。网易七鱼通过三年多的时间现如今在云客服机器人这片市场已经占据重要地位，为十万余家企业提供服务，可以说经受住了市场的考研，同时产品也在越来越完善，以上就是对网易七鱼的介绍，更多内容请持续关注。
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