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阿里云企业邮箱，为企业解决登录问题、收信和退信、客户端使用、邮件搬家、管理员功能等常见问题。
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情况描述:客户给外域发了一封信，表示发送成功，但没有收到回信，对方表示没有收到邮件。 解决方法:客户发送邮件后，未收到邮件投递失败的系统回复，查询日志处于投递成功状态，说明邮件已被其他服务器成功接收。
您可以要求客户联系收件人，检查邮件是否被放入垃圾箱或按照客户设置的邮件规则分类到相应的邮件文件夹中。 如果检查后仍然没有邮件，请要求收件人联系他的电子邮件服务提供商，以检查和验证为什么邮件在被服务器成功接收后没有送达收件人。在此过程中，发送方无法协助客户查询。 以上就是小编帮大家整理的相关资料，更多相关咨询请关注阿里企业邮箱。
